Grâce à la détermination du Comité mixte sur les langues officielles, le président d'Air Canada est venu dire qu'il aurait un plan d'action pour le mois de mars et qu'il a signé un protocole d'entente avec la commissaire aux langues officielles pour s'assurer avec les syndicats que les plaintes seraient mieux traitées.
Thanks to the determination of the Joint Committee on Official Languages, the President of Air Canada has said that he would have an action plan in place for March and has signed a memorandum of agreement with the Commissioner of Official Languages to ensure, in conjunction with the unions, that complaints are handled better.